Termini e Condizioni

Licenza, accettazione e capacità di contrarre

Verde Casino è un marchio operante con licenza rilasciata dalla Curaçao Gaming Control Board con numero OGL/2024/686/0183. Nessuna concessione dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM, già AAMS) è stata rilasciata per il territorio italiano.

L'utente è l'unico responsabile della verifica della liceità del gioco d'azzardo online nel proprio Paese di residenza e dichiara di agire in proprio, non per conto di terzi. La disponibilità del sito da una determinata località non costituisce autorizzazione né invito a giocare in violazione delle leggi locali.

Possono aprire un conto esclusivamente le persone fisiche che abbiano compiuto diciotto anni e piena capacità di agire. Sono esclusi dipendenti, fornitori e loro familiari conviventi, nonché i residenti dei territori elencati alla clausola sulle giurisdizioni vietate.

Registrazione, verifica e sicurezza del conto

Ogni persona, nucleo familiare, indirizzo IP o dispositivo condiviso può disporre di un solo conto. L'apertura di profili multipli comporta la sospensione di tutti i conti collegati e l'annullamento delle vincite riconducibili a quelli duplicati.

I dati forniti devono essere veritieri, completi e mantenuti aggiornati. Prima di autorizzare il primo prelievo, e in seguito a nostra discrezione, richiediamo documento d'identità, prova di domicilio e giustificativo dello strumento di pagamento; il mancato invio entro i termini indicati blocca l'operazione.

Le credenziali sono personali e non cedibili. Chi sospetta un accesso non autorizzato deve avvisare immediatamente l'assistenza: fino alla segnalazione le operazioni eseguite con password corretta si presumono compiute dal titolare.

Depositi, prelievi e gestione del saldo

Il conto di gioco non è un conto corrente, non produce interessi e non può essere usato per trasferire denaro fra utenti. I versamenti sono ammessi solo da strumenti di pagamento intestati al titolare del profilo.

I prelievi sono liquidati, quando possibile, sul medesimo canale usato per il deposito. Le richieste vengono esaminate entro i tempi indicati nella sezione cassa e possono essere sospese in attesa del completamento delle verifiche antiriciclaggio o del superamento dei requisiti di puntata ancora aperti.

In presenza di un evidente errore tecnico — quotazione palesemente sbagliata, malfunzionamento di un gioco, doppio accredito — ci riserviamo di rettificare il saldo riportandolo alla situazione corretta. Un conto senza accessi né movimenti per dodici mesi consecutivi è considerato inattivo e può essere soggetto a una commissione periodica indicata nella sezione cassa.

Bonus, promozioni e uso corretto delle offerte

Ogni promozione è disciplinata da condizioni specifiche che integrano i presenti Termini: requisito di puntata, contributo differenziato dei giochi, puntata massima consentita con fondi bonus, tetto alla vincita convertibile e finestra temporale di validità.

Sono considerati abusi la puntata su esiti opposti a rischio nullo o minimo, l'uso di software automatizzati, il coordinamento fra più conti e ogni condotta finalizzata a ottenere un vantaggio matematico dal solo credito promozionale. In tali casi il bonus e le vincite che ne derivano sono annullati e resta accreditato il solo saldo reale versato.

Un bonus non riscattato entro la scadenza decade automaticamente, senza diritto a proroga o compensazione. Verde Casino può modificare o sospendere un'iniziativa promozionale in qualsiasi momento, fermi restando i diritti già maturati dagli utenti che ne stavano usufruendo.

Responsabilità, sospensione e reclami

Il servizio è offerto nello stato in cui si trova. Non rispondiamo di interruzioni dovute a manutenzione programmata, guasti di rete, indisponibilità dei fornitori di gioco o cause di forza maggiore, né delle perdite derivanti dall'uso del sito su dispositivi condivisi o non protetti.

Possiamo limitare, sospendere o chiudere un conto in presenza di frode sospetta, riciclaggio, informazioni false, comportamenti offensivi verso il personale o violazione dei presenti Termini, dandone comunicazione all'utente e restituendo il saldo non contestato.

I reclami vanno presentati per iscritto all'assistenza entro un termine ragionevole dall'evento, indicando data, importo e riferimenti dell'operazione. In assenza di soluzione condivisa l'utente può rivolgersi all'autorità di licenza di Curaçao. I Termini sono redatti in inglese e tradotti per comodità: in caso di divergenza interpretativa prevale il testo inglese.

Contatti utili

• Assistenza Verde Casino via e-mail e chat dal vivo in italiano, accessibile dalla sezione contatti del sito
• Curaçao Gaming Control Board, autorità che ha rilasciato la licenza n. OGL/2024/686/0183, per i reclami non risolti

Questa pagina riassume in lingua italiana le regole applicabili al conto di gioco e non sostituisce il documento contrattuale completo pubblicato da Verde Casino. L'operatore non dispone di concessione ADM per l'Italia: la partecipazione avviene su iniziativa dell'utente, che si assume la responsabilità del rispetto della normativa del proprio Paese. Il gioco è vietato ai minori di diciotto anni e può causare dipendenza patologica.